返品ポリシー

弊社は15日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取ってから15日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品は受け取った状態と同じである必要があります。未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っていることが条件です。領収書または購入証明書も必要です。

返品を始めるには、store @kendrick.parisまでご連絡ください。返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、パッケージを送る方法と場所に関する指示が送られてきます。返品をリクエストせずに商品を返送すると受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関する質問はいつでも、store @kendrick.parisまでお問い合わせください。

損傷と問題

商品を受け取った際には、受け取り時にご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は直ちにお知らせください。問題を評価し、解決策を提供させていただきます。

食品、花、植物などの消耗品、特注品や個人用の商品など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスなどの商品も返品を受け付けておりません。特定の商品に関するご質問やご不明点がある場合は、お気軽にご連絡ください。

残念ながら、セール商品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

ご希望の商品を確実に手に入れる最も速い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

返品を受け取り、検査した後に払い戻しの承認がされた場合は、ご連絡いたします。承認された場合、元の支払い方法で自動的に返金されます。返金の処理とポストには、銀行やクレジットカード会社が時間を要する場合があることをお忘れなく。